Frihet utan söndagsångest? En bra grund gör det möjligt!

Camilla Foghagen: “Våga ställa krav på kunden – förtydliga deras förväntningar och vad du behöver för att uppfylla dem

– Det jag är mest stolt över är att så många kunder väljer att anlita oss om och om igen – och att de rekommenderar oss till andra, säger Camilla. Djungeltrumman har fungerat bra för oss – vi har inte lagt ned en krona på marknadsföring.

Camilla nämner tydlighet som en av företagets viktigaste framgångsfaktorer.

– Jag och min kompanjon gick igenom allt redan på idéstadiet: från målsättning till pensionsplanering. Det var litet som att skriva ett äktenskapsförord – bättre att ta upp viktiga delar när man är vänner och kommunikationen fungerar som den ska. Detsamma gäller i deras uppdrag där allt, inklusive kundens och ZICADAS förväntningar och behov, måste vara glasklara från början.

Men minst lika viktigt är proffsig och personlig kundservice.

– Först och främst jobbar vi bra och är engagerade. Det är viktigt för oss att våra kunder känner att de jobbar med två individer, inte ett par opersonliga konsulter. Vi är “det lilla bolaget med det stora engagemanget” – det låter litet corny, men är sant.

Att förbli ett litet bolag har faktiskt alltid varit målsättningen.

– Våra privatliv är viktigare än att ta över världen. Vi vill själva bestämma vad vi gör, hur vi gör det och hur mycket vi ska göra det.

Med ett starkt nätverk kan de ändå konkurrera mot de stora drakarna – och vinna.

– Vi tar fram och håller i hela processen; genomförandet gör vi ihop med frilansande  samarbetspartners, som copywriters eller AD. Därför får våra kunder samma trygghet som hos större byråer.

Litenheten har också gjort det lättare att hantera lågkonjunkturen.

– Vår omsättning under det senaste året ökade inte som vi hade hoppats. Men eftersom vi är kostnadseffektiva och har låga fasta kostnader så kunde vi hantera läget.

Friheten var det som lockade Camilla allra mest med att starta eget. Men självklart fanns också ekonomiska incitament.

– Jag började fråga mig varför någon annan ska få pengarna när jag kan tjäna dem själv. Det var helt enkelt dags att testa mina vingar.

Camillas omgivning höll med.

– Familj och vänner stöttade mig till 100%. Redan som liten ville jag “bli chef”, så mamma skämtar ibland att jag nu uppfyllt min barndomsdröm!

Samtidigt betonar Camilla att resan inte alltid varit enkel.

– Jag startade i ett tufft läge: jag mådde fruktansvärt dåligt på min dåvarande arbetsplats och var långt nere i skorna.

Förmågan att fokusera på lösningar hjälpte henne framåt. Att planera företagsstarten tillsammans med en kollega var också ett starkt stöd.

– Vi frågade oss “Hur svårt kan det vara?” Vi ville verkligen prova, och såg det som en fantastisk chans att lära oss något – oavsett om vi skulle komma att lyckas eller inte.

När beslutet väl var fattat så gick det fort. Ett rum i Camillas lägenhet inreddes till kontor. Sedan var det bara att köra. Camilla berättar om den första riktiga arbetsdagen:

– Min kollega ringde på dörren klockan 9 på morgonen. Vi kokade kaffe, satte oss ner, tittade på varandra och sade: ”Jaha, då har vi startat ett företag – vad gör vi nu?” Men med hårt arbete och bra referenser från branschen, så tog det inte lång tid innan vi fick våra första uppdrag.

Camilla har sluppit sömnlösa nätter, vilket hon tackar den noggranna planeringen för.

– Visst var det pirrigt i början när vi var ett okänt tvåmansbolag. Men sedan vi körde igång har vi inte haft anledning att oroa oss. Vi har valt att titta framåt istället för att snegla i backspegeln.

Och Camilla har inte ångrat sitt beslut en enda gång: att det ibland känns ensamt i ett litet företag väger lätt mot alla fördelar. Bäst av allt är “den fantastiska friheten”.

– Jag tror inte att jag skulle kunna få samma frihet och ekonomi på något annat jobb. Och jag har

inte haft söndagsångest en enda gång sedan vi startade!

Dessutom är det oerhört utvecklande att driva företag.

– Vi har lärt oss vikten av att förhandla i stället för att direkt tacka ja till ett uppdrag. Det gäller att ha alla förutsättningar – inte minst ekonomin – klart för sig innan man går för långt in i ett samarbete. Annars riskerar man att lägga ned tid och kreativitet i onödan.

Att få ner uppdrag och viktiga beslut i skrift är också A och O.

– Man får inte vara godtrogen. Det är business det handlar om. Inga viktiga beslut får tas via  telefon eller i “ korridormöte”. Allt ska dokumenteras skriftligt, till exempel via mail. Då undviker man missförstånd och konflikter i ett senare skede.

Skulle en konflikt ändå uppstå är det viktigt att orka rida ut stormen. Att förklara sin egen ståndpunkt – men samtidigt vara öppen för nya infallsvinklar.

– Det gäller att lägga krutet på att försöka lösa konflikten, inget annat. Camilla tror att viktiga egenskaper för att lyckas med ett företag är mod, envishet, tålamod, nyfikenhet, driftighet och optimism.

– Mitt råd till den som funderar på att starta eget är: gör det! Se till att tänka igenom allt noggrant innan och känns det bra – gör det! Man måste våga ta steget och tänka att allt är möjligt. Med tålamod och en stark tro på sig själv så löser sig det mesta!

Camillas råd till andra företagare

• Gör en katastrofplan. Vilka problem kan dyka upp och hur ska ni lösa dem?

• Gör någonting som sticker ut. Om din affärsidé är unik så ska den profileras unikt mot kunden.

• Förtydliga orsak, verkan och konsekvens – då kan alla jobba mot samma mål.

• Ha inte bråttom, låt företaget växa organiskt.

• Låt inte problem slå ned dig – lär dig av dem, kliv ur askan och kör igen! 

 Läs mer om ZICADA Marketing AB på  www.zicada.se

Camillas tips för ett lyckat kompanjonskap

• Förtydliga varför ni vill starta företag, vad ni vill uppnå och hur ni ska göra det.
• Prata igenom era grundvärderingar – det är viktgt att de stämmer överens.
• Samarbetspartners ska komplettera varandra – om två är för lika, är det en för mycket.
• Formulera allt i skrift: från företagsvision till aktieavtal.
• Ha tydliga beslutsprocesser: hur gör ni när en säger ja och den andra nej?
• Lägg undan prestige och känslor – er affärsmässiga framgång är ert främsta mål.
• Stå enade bakom era beslut. Vad-vardet-jag-sa-kommentarer hämmar beslutsfattande.